sabato 25 luglio 2015

Come resettare correttamente e aggiornare il modem FIBRA telecom italia

A seguire la corretta procedura di reset per il modem telecom italia/tim fibra:

1) Spegnete il modem

2) Tenete premuto il tasto fisico di reset (con uno spillo o stuzzicadenti)
contemporaneamente accendete il modem dall'interruttore (a destra).
..dovreste vedere tutti i led sul frontale accesi fissi..

3) Continuate a mantenere il tasto reset premuto almeno 30 secondi e poi rilasciatelo...

4) Aspettate qualche minuto: dopo il reset il modem si riconfigura quindi servirà qualche minuto in più del normale per riprendere a funzionare, inoltre al primo avvio dopo il reset verifica se ci sono aggiornamenti e in caso positivo li scarica e si riavvia (mettendoci ancora di più, fino a 15 minuti circa per completare l'installazione, vedrete la spia service lampeggiare...). 

5) Appena tutti i led sono verdi fissi (tranne DECT) il modem è pronto per l'utilizzo.

Oltre a reimpostare i vari settaggi del modem (solo se sono stati modificati) dopo il riavvio (se usate la funzione DECT) dovrete riassociare i cordless con la procedura indicata Qui...



24 commenti:

  1. Quindi si aggiorna solo se resetti il modem? :\ Poi volevo chiedere se fosse possibile riavviare (e non resettare) il modem in qualche modo (non spegnendolo e riaccendendolo ovviamente)

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    1. Normalmente si,almeno per gli aggiornamenti importanti... eventualmente puoi contattare l'assistenza tim per farlo aggiornare senza resettarlo (ultimamente non ci sono nuovi firmware..).

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    1. Dimenticavo: eventualmente, se andasse resettato, seguo anche per il tim hub la stessa procedura descritta sopra?

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    2. No,sul tim hub e sui modem AG combo si inizia a premere il tasto di reset da acceso e si aspettano circa 30 secondi...

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    3. La procedura permette di resettare anche il numero di telefoni fisso riportato sotto il menù Telefonia?!?
      Io ho scambiato mio DGA4130 con TIM HUB dei miei e non c'è verso di togliere i numeri fissi presenti!
      Il telefono risulta collegato ma da segnale di occupato e non va.

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    4. @rain boy probabilmente il modem non riesce a scaricarsi la configurazione, se non risolvi col reset chiama l'assistenza

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    5. Fatto.
      Forse me lo sostituiscono con un TIM HUB.
      Speriamo... ;)

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  3. Com'è, come non è, con una "scusa" sono riuscito a farmi cambiare il DGA4130 con un nuovo TIM HUB... ;)

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    1. Meglio cosi! :D pero sono curioso di sapere con quale scusa 😂

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    2. Ciao,io invece mi ritrovo con il modello HUB che ho usato fino ad una settimana fa con aDSL da 20mega,non funzionante con FIBRA FTTC.
      Si connette con tutti i led verdi,vedo i parametri della velocità U/D corretti ma non naviga.
      Ho chiamato l'assistenza 187 e mi ha detto che bisogna resettarlo correttamente...l'ho fatto più volte (anche mentre ero al tel con l'assistenza) ma non ha funzionato.
      Ho dovuto utilizzare uno precedente ricevuto dalla precedente linea (era ancora imballato),quello bianco (esiste anche nero) che alcuni chiamano "colapasta".
      Qualche esperienza al riguardo?

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    3. A che ti serve il TIM HUB con ADSL?

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    4. Ciao,lo usavo con XBOX ONE nel multiplayer...decisamente performante. ;-).
      Però ora che ci penso...ogni tentativo di reset dell'HUB mi riportava i valori iniziali di fabbrica,ma non tornava al firmware iniziale.Resta sempre 1.05...non è strano?
      Proverò a tenere premuto il reset da spento e poi avvio,ma da quel che ho letto questa procedura non riguarderebbe l'HUB.
      Bisognerebbe capire come riportare "indietro" il firmware per far si che riparta l'aggiornamento per la fibra.
      Idee?

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    5. Un firmware non si "resetta".
      Se vuoi tornare a firmware precedente va flashato ma non è operazione elementare, nel senso che le versioni sono gestite remotamente direttamente da TIM.
      Se vuoi cambiarlo tu devi sbloccare il router, etc..
      Io sinceramente lo lascio così com'è e ci uso un ottimo ASUS RT-AC88U in cascata, e tanti saluti.

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    6. Immaginavo...
      Nel frattempo ho richiamato il 187...per loro è tutto ok.
      A questo punto spero che il problema dipenda dal fatto che ho ancora attiva la vecchia linea e aDSL annessa (business).
      Ho notato che che ora ho protocollo PPP...ho sempre avuto PPPoE (dal 2002) e al 187 mi hanno detto che è PPP per tutti.
      Anche tu hai PPP?
      Spero di poter "recuperare" l'HUB...per il multiplayer era ottimo e nessuna sconnessione improvvisa.

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    7. Io ho, come detto, TIM HUB ed ASUS in cascata.
      Nel TIM HUB leggo solo PPP ma, non vorrei dire una bestialità, per quanto ne so io la differenza è tra PPPoE e PPPoA.
      Secondo me con PPP si intende una cosa generica e chi ti ha detto così ha detto una stupidaggine.
      E comunque non chiamare il 187 che sono vergognosi, piuttosto apri chiamate su Twitter, contattando assistenza TIM (hanno nomi di persone ma sono virtuali, TIM4UFabio, TIM4USara, etc.).
      Ma poi... se hai ancora ADSL, aspetta che ti attivano FTTC e poi fai tutte le prove che vuoi.
      Che richiesta hai fatto, che offerta?

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    8. Si infatti non credo che il protocollo faccia la differenza per il mio problema.
      Praticamente ho attivato FIBRA SMART CASA...è venuto il tecnico mercoledì 24 e ha attivato il tutto.
      Ma ho ancora attiva anche la vecchia linea +aDSL (business) nella vecchia linea (stesso impianto).
      Che tu sappia,il tecnico secondo te riesce anche a cambiare dei parametri con il tablet?
      Si è messo a smanettare su suo tablet...non vorrei che per farmi un dispetto mi abbia impostato qualche parametro per non farmi usare il mio HUB (acquistato a €.49).
      Ho questo dubbio e non mi meraviglierei.

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    9. Ascolta... non funziona così ed i tecnici non fanno "dispetti", che ci sono i bambini ora?
      Poi non capisco cosa dici, nel senso... hai una linea o due?
      Come fai ad avere sia un'ADSL, sia una FTTC?

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    10. Dovevi esserci per capire cosa intendo...diciamo che non ha fatto molto per agevolarmi.
      Voleva mettete il tutto sulla prima presa,ma ho dovuto convincerlo assicurandogli che era tutto predisposto e in parallelo anche collegando il router al piano superiore e che non avremmo dovuto fare il ribaltamento delle prese,ecc.
      Si la vecchia linea è ancora attiva...ci vogliono 30 giorni prima che venga disattivata.
      Io avevo fatto presente e volevo aspettare ma hanno insistito per attivare subito anche la nuova.
      Quando abbiamo provato andava,poi ha trafficato sul tablet e quando ho riprovato il mio HUB era connesso e tutto ma non ha più navigato...strana coincidenza.
      Quando è andato via era parecchio scocciato...comunque per capire bene cosa intendo bisognava essere presente.
      Insomma non avevo fatto tutto quello che voleva lui.
      D'altronde non avrei potuto utilizzare l'XBOX ONE in wi-fi nel multiplayer.
      Gli avevo anche fatto presente che il "colapasta" che mi aveva portato era meno performante del mio per il multiplayer e che ne avevo uno anch'io ancora imballato ricevuto dalla vecchia linea.
      Fatto sta che nessuno fino ad ora ha capito come mai il mio HUB non mi naviga malgrado sia connesso con i valori della fibra.
      Mistero.

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    11. Mah... non so che dirti.
      Sinceramente non ho capito perchè, come tutti, anche se la linea precedente ancora è attiva non hai fatto comunque usare lo stesso doppino, tanto tutti i tecnici lo fanno, nessuno ti fa storie.
      Quando poi sarà disattivata che ti tieni il doppino per niente?
      Boh...
      Comunque scrivi su Twitter se non funziona, tempestali.

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    12. Mi rendo conto che il mio è un caso "clinico".

      Comunque nel frattempo ho trovato il necessario per rimettere il firmware 1.03 e riportarlo allo stato iniziale...appena potrò farò delle prove.
      Il gruppo che sta lavorando sul firmware sta implementando delle interessanti funzioni.
      Intanto grazie per le info (e la pazienza 😉 ).
      Alla prossima. 🙂

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    13. Scherzi, sono qua... ;)
      Ti dico... io il modem TIM preferisco lasciarlo com'è, con aggiornamento da remoto da TIM senza tanti problemi, poi mio ASUS in cascata che lui si che ha firmware serio, altro che storie.
      Guardati ASUS Merlin e poi mi dici... ;)

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  4. Eh... è andata di fortuna... ;)
    Scrivimi un'e-mail e ti spiego se ti interessa.

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